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  • 售后客服(五險一金)

    【該職位已過期】
    4000~6000元/月
    刷新于:2024-03-05
    五險一金

    全職 | 學歷不限 | 經驗不限 | 20-35歲

    招5人

    東臺市 / 東臺鎮(東臺市望海西路13號飛捷電子4樓欣網互聯)

    職位已過期

    職位描述

    工作職責 :
    1、通過電話溝通解答客戶咨詢,受理客戶的電商咨詢和售后問題等,快速處理,及時跟進處理結果;
    2、及時建立售后工單,跟供應商溝通,解決用戶購物過程中遇到的各種問題,提高用戶滿意率;
    3、通過電話建立跟用戶的長期信任關系,維護良好的客戶關系,提高客戶長期價值。
    4、做好用戶標簽管理與更新。
    知識或技能 :
    1、大專以上學歷,售后客服1年以上相關工作經歷;
    2、熟悉售后及調度相關流程;
    3、良好的協調溝通能力。
    1、本站僅提供信息儲存平臺,所有信息均由用戶發布,其內容及因之產生的后果,均由發布者承擔,與本站無關。
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    公司簡介

    公司簡介:
    南京欣網互聯網絡科技有限公司成立于2003年4月15日,是江蘇天智互聯科技有限公司下轄子公司。公司總部地址為南京市鼓樓區南昌路40號長江科技園一期大樓2層。
    公司自成立以來一直專注于互聯網領域,通過技術、運營、資源的有效整合,建立客戶體驗優良的互聯網平臺服務于客戶;并通過用戶行為分析、客戶關系管理、營銷推廣管理、運營效果監控等深度運營工具,將各種產品和服務安全、便捷、智能地提供給用戶,豐富用戶的移動互聯生活。
    公司是一家電子商務及信息化綜合服務提供商,主要為通信運營商提供電子商務綜合服務,同時為其他行業用戶提供技術+運營的一體化解決方案。通過多年的經營,現已發展成為一個擁有1000余人的規模,公司業務已經覆蓋三大通信運營商的16個省、直轄市區域市場。主要產品或服務分為技術開發類業務、技術和運營支撐類業務、內容銷售類業務服務三類。
    公司歷年來獲得江蘇省民營科技企業、江蘇省科技型中小企業、江蘇省規劃布局內重點軟件企業、南京市**民營企業等榮譽。同時,公司與各大運營商均建立了長期良好的合作關系,多次獲得運營商頒發的“戰略合作伙伴”、“**合作伙伴”、“誠信聯盟單位”、“愛心大使”等稱號,以及“銳意進取獎”、“業務創新獎”、“**合作獎”、“**合作獎”等榮譽。
    公司獲得了多項相關資格認證,分別為增值電信業務經營許可證(國家、江蘇)、軟件企業證書、高新技術企業證書、CMMI-3級(軟件能力成熟度模型集成三級)認證、ISO9001質量管理體系認證證書、ITSS信息技術服務運維標準貳級證書、電信網碼號資源使用證書(國家、江蘇)、信息系統集成及服務資質貳級證書、ISO27001信息安全管理體系認證、ISO18001職業健康安全管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證。截至2019年8月,公司已取得授權發明專利16項、申請中的發明專利30項,軟件著作權115項。

    公司地址

    東臺市望海西路13號飛捷電子4樓欣網互聯
    • 行業互聯網/電子商務
    • 性質民營
    • 規模1000-9999人
    • 地區東臺市 / 東臺鎮
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