運營(yíng)專(zhuān)員(五險)

4000~8000元/月
刷新于:2024-07-16
單休 五險 生育補貼

全職 | 大專(zhuān) | 經(jīng)驗1-3年 | 25-35歲

招1人(截止日期:2024-08-13)

東臺市 / 東臺鎮(東臺市萬(wàn)達海派大觀(guān)S2棟)

181****4777顯示號碼

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投遞簡(jiǎn)歷

職位描述

任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2.至少1年以上客戶(hù)成功或客戶(hù)服務(wù)支持經(jīng)驗,銷(xiāo)售經(jīng)驗轉客戶(hù)成功亦可;
3.具有CRM企業(yè)管理軟件、SaaS領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.**的溝通表達能力,耐心,熱情,能從容面對并解決客戶(hù)提出的各類(lèi)問(wèn)題;
5.邏輯思維能力強,做事積極主動(dòng),嚴謹負責,具有一定的抗壓能力:
6.以客戶(hù)為中心,結果為導向的工作作風(fēng),具有強烈的責任心和上進(jìn)心,積極合作和溝通。
崗位職責:
1.客戶(hù)建聯(lián):與已付費的客戶(hù)建聯(lián),盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況,完成商家工單檔案;
2.實(shí)施交付:獨立完成系統交付上線(xiàn),能夠協(xié)調產(chǎn)品、技術(shù)資源,解決商家問(wèn)題:
3.客戶(hù)培訓:掌握企微管家產(chǎn)品邏輯、應用場(chǎng)景、應用策略,引導商家熟悉并應用產(chǎn)品:
4.產(chǎn)品迭代:通過(guò)調研收集客戶(hù)收集客戶(hù)需求,結合具體的業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化;
5.運營(yíng)指導:通過(guò)數據分析,對客戶(hù)運營(yíng)情況進(jìn)行診斷,并給出確實(shí)可行的優(yōu)化解決方案;
6.咨詢(xún)服務(wù):提供咨詢(xún)服務(wù),回答用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的各種使用問(wèn)題;主動(dòng)密切關(guān)注客戶(hù)使用體驗,定期回訪(fǎng),了解產(chǎn)品的使用情況;
7.客戶(hù)激活:根據客戶(hù)分層,定期針對不活躍的客戶(hù),根據sop進(jìn)行客戶(hù)激活,提高客戶(hù)活躍;
8.成功案例:深入理解客戶(hù)場(chǎng)景,進(jìn)行場(chǎng)景,進(jìn)行價(jià)值呈現,輸出標桿客戶(hù)成功案例;
9.客戶(hù)續費:根據運營(yíng)sop和服務(wù)要求,完成客戶(hù)的贈購及續費:
10.私域搭建:負責搭建、制定和優(yōu)化公司自己的私域流量運營(yíng)計劃,并不斷優(yōu)化整體運營(yíng)體系,測試**效率,為整體銷(xiāo)售轉化率負責。
11.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
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公司簡(jiǎn)介

貳拾肆文化傳媒,位于東臺市萬(wàn)達海派大觀(guān)S2棟。隸屬于江蘇海和。公司旗下產(chǎn)業(yè)有:互聯(lián)網(wǎng)科技、社區廣告傳媒、以及實(shí)體門(mén)店:福奈特洗衣和巨晴摩雅水療。
1、互聯(lián)網(wǎng)科技:為商家提供移動(dòng)支付、小程序,和功夫豆自助打印機;同時(shí)承接K12智慧校園項目。
2、社區廣告傳媒:公司定位為東臺本地的社區傳媒公司。項目有:電梯廣告、感應燈箱、道閘、人行門(mén)、投影廣告等。公司為北京喜屏東臺總代理。目前已與碧桂園、中南、恒大、萬(wàn)達以及東臺本地成熟的20+小區建立合作關(guān)系。同時(shí),公司為八佰伴地庫廣告和電梯廣告的**承包商。
3、實(shí)體店:福奈特洗衣店,位于大潤發(fā)北、紅蘭名苑一層商鋪;巨晴摩雅水療店,位于金鷹盛世花園南大門(mén)第2間。

公司地址

東臺市萬(wàn)達海派大觀(guān)S2棟
  • 行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 性質(zhì)民營(yíng)
  • 規模20人以下
  • 地區東臺市 / 東臺鎮