客服主管（五險一金）
【此信息已過期】職位描述
誠信招聘：悅管家
1.積極參加公司客服條線培訓，提高專業技能；
2.熱情接待業主/使用人和來訪客人，對業主/使用人的投訴耐心解釋，按時上報詳細記錄，并及時處理；
3.做好回訪記錄；
4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理，建議小區內標識的設立及取消；
5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作，確保小區收費率；
6.協助安排維修人員及時上門維修，做好記錄并存檔；
7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告，督促業主配合小區的環境建設工作。
8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流，聽取意見，協助開展社區文化建設活動。
工作時間：單休，8點至5點半
1.積極參加公司客服條線培訓，提高專業技能；
2.熱情接待業主/使用人和來訪客人，對業主/使用人的投訴耐心解釋，按時上報詳細記錄，并及時處理；
3.做好回訪記錄；
4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理，建議小區內標識的設立及取消；
5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作，確保小區收費率；
6.協助安排維修人員及時上門維修，做好記錄并存檔；
7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告，督促業主配合小區的環境建設工作。
8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流，聽取意見，協助開展社區文化建設活動。
工作時間：單休，8點至5點半
公司簡介
新城悅控股有限公司（1755.HK），創立于1996年，成長于常州，發展于長三角，是專業從事物業管理與服務的綜合性服務企業，2018年11月6日正式于香港交易所主板掛牌上市。
2016年10月正式推出全新物業服務品牌“新城悅”，同時提出服務提供者、社區運營者、資源鏈接者、資產管理者四位一體的品牌角色全新定義，以平臺化的新服務價值，代替傳統物業對物和人的點狀服務，全面提升服務給客戶帶來的喜悅感，以期建立新城自身的服務型生態。
新城悅在22年的發展中不斷摸索，建立起獨具特色的物業管理與服務體系，企業目前管理的業態已涵蓋住宅、公寓、別墅、商業、辦公寫字樓等多種物業類型。新城悅堅持全國化布局的發展戰略，截止2018年4月30日，接管項目304個，覆蓋長三角、珠三角、環渤海、華中、華北等全國大部分一二線城市聚集區，簽約服務面積約7334萬平米。
多年的踏實勤勉，真誠的服務溝通，我們深刻理解到新城悅服務的不是個體，而是家庭，服務于以家庭為單位的社會單元。新城悅更是要以至誠至善的服務之道、專業高效的服務之術，耐心地為每一戶家庭提供全面生活解決方案，使客戶被高品質服務感動，守護生活中的點滴愉悅。 因此，我們提出“感動心·感受悅”，不僅僅是作為新城悅的品牌口號，更是全面提供優質社區服務的決心和目標。
全新的形象，傳承的品質，新城悅必將本著專業·耐心·共享·信任的核心價值觀打造中國社區的高品質服務平臺。
2016年10月正式推出全新物業服務品牌“新城悅”，同時提出服務提供者、社區運營者、資源鏈接者、資產管理者四位一體的品牌角色全新定義，以平臺化的新服務價值，代替傳統物業對物和人的點狀服務，全面提升服務給客戶帶來的喜悅感，以期建立新城自身的服務型生態。
新城悅在22年的發展中不斷摸索，建立起獨具特色的物業管理與服務體系，企業目前管理的業態已涵蓋住宅、公寓、別墅、商業、辦公寫字樓等多種物業類型。新城悅堅持全國化布局的發展戰略，截止2018年4月30日，接管項目304個，覆蓋長三角、珠三角、環渤海、華中、華北等全國大部分一二線城市聚集區，簽約服務面積約7334萬平米。
多年的踏實勤勉，真誠的服務溝通，我們深刻理解到新城悅服務的不是個體，而是家庭，服務于以家庭為單位的社會單元。新城悅更是要以至誠至善的服務之道、專業高效的服務之術，耐心地為每一戶家庭提供全面生活解決方案，使客戶被高品質服務感動，守護生活中的點滴愉悅。 因此，我們提出“感動心·感受悅”，不僅僅是作為新城悅的品牌口號，更是全面提供優質社區服務的決心和目標。
全新的形象，傳承的品質，新城悅必將本著專業·耐心·共享·信任的核心價值觀打造中國社區的高品質服務平臺。
