客服主管(五險一金)
【此信息已過期】職位描述
誠信招聘:悅管家
1.積極參加公司客服條線培訓,提高專業技能;
2.熱情接待業主/使用人和來訪客人,對業主/使用人的投訴耐心解釋,按時上報詳細記錄,并及時處理;
3.做好回訪記錄;
4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理,建議小區內標識的設立及取消;
5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作,確保小區收費率;
6.協助安排維修人員及時上門維修,做好記錄并存檔;
7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告,督促業主配合小區的環境建設工作。
8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流,聽取意見,協助開展社區文化建設活動。
工作時間:單休,8點至5點半
1.積極參加公司客服條線培訓,提高專業技能;
2.熱情接待業主/使用人和來訪客人,對業主/使用人的投訴耐心解釋,按時上報詳細記錄,并及時處理;
3.做好回訪記錄;
4.負責對小區內公告欄內容的制定及管理,建議小區內標識的設立及取消;
5.協助小區內勤做好各類費用的收繳催繳工作,確保小區收費率;
6.協助安排維修人員及時上門維修,做好記錄并存檔;
7.對業主和住戶違反業主公約的行為進行勸阻、協調和公示宣告,督促業主配合小區的環境建設工作。
8.與管理區域內的業主和住戶的溝通交流,聽取意見,協助開展社區文化建設活動。
工作時間:單休,8點至5點半
公司簡介
新城悅控股有限公司(1755.HK),創立于1996年,成長于常州,發展于長三角,是專業從事物業管理與服務的綜合性服務企業,2018年11月6日正式于香港交易所主板掛牌上市。
2016年10月正式推出全新物業服務品牌“新城悅”,同時提出服務提供者、社區運營者、資源鏈接者、資產管理者四位一體的品牌角色全新定義,以平臺化的新服務價值,代替傳統物業對物和人的點狀服務,全面提升服務給客戶帶來的喜悅感,以期建立新城自身的服務型生態。
新城悅在22年的發展中不斷摸索,建立起獨具特色的物業管理與服務體系,企業目前管理的業態已涵蓋住宅、公寓、別墅、商業、辦公寫字樓等多種物業類型。新城悅堅持全國化布局的發展戰略,截止2018年4月30日,接管項目304個,覆蓋長三角、珠三角、環渤海、華中、華北等全國大部分一二線城市聚集區,簽約服務面積約7334萬平米。
多年的踏實勤勉,真誠的服務溝通,我們深刻理解到新城悅服務的不是個體,而是家庭,服務于以家庭為單位的社會單元。新城悅更是要以至誠至善的服務之道、專業高效的服務之術,耐心地為每一戶家庭提供全面生活解決方案,使客戶被高品質服務感動,守護生活中的點滴愉悅。 因此,我們提出“感動心·感受悅”,不僅僅是作為新城悅的品牌口號,更是全面提供優質社區服務的決心和目標。
全新的形象,傳承的品質,新城悅必將本著專業·耐心·共享·信任的核心價值觀打造中國社區的高品質服務平臺。
2016年10月正式推出全新物業服務品牌“新城悅”,同時提出服務提供者、社區運營者、資源鏈接者、資產管理者四位一體的品牌角色全新定義,以平臺化的新服務價值,代替傳統物業對物和人的點狀服務,全面提升服務給客戶帶來的喜悅感,以期建立新城自身的服務型生態。
新城悅在22年的發展中不斷摸索,建立起獨具特色的物業管理與服務體系,企業目前管理的業態已涵蓋住宅、公寓、別墅、商業、辦公寫字樓等多種物業類型。新城悅堅持全國化布局的發展戰略,截止2018年4月30日,接管項目304個,覆蓋長三角、珠三角、環渤海、華中、華北等全國大部分一二線城市聚集區,簽約服務面積約7334萬平米。
多年的踏實勤勉,真誠的服務溝通,我們深刻理解到新城悅服務的不是個體,而是家庭,服務于以家庭為單位的社會單元。新城悅更是要以至誠至善的服務之道、專業高效的服務之術,耐心地為每一戶家庭提供全面生活解決方案,使客戶被高品質服務感動,守護生活中的點滴愉悅。 因此,我們提出“感動心·感受悅”,不僅僅是作為新城悅的品牌口號,更是全面提供優質社區服務的決心和目標。
全新的形象,傳承的品質,新城悅必將本著專業·耐心·共享·信任的核心價值觀打造中國社區的高品質服務平臺。